LiNote
Tablette conçue pour les seniors qui ne savent pas utiliser la technologie : appels vidéo, photos et messages sans aucune manipulation.
La tablette pour vieillir connecté : l’histoire de LiNote, une technologie pensée pour ceux qu'on aime 👵
Et si la technologie n’était plus un frein pour nos aînés ?
C’est la question qu’Anthony et Élodie ont décidé de ne plus laisser sans réponse. Ensemble, ils ont fondé LiNote : une tablette pensée pour les personnes âgées qui n’utilisent pas la technologie, où la famille envoie des messages, des photos, des rappels et où le senior reçoit, sans rien avoir à faire. Derrière ce projet, dix ans de parcours, de galères, et une conviction qui ne les a jamais quittés.
Photo de Elodie Verdusen et Anthony Tresontani utilisée avec leurs autorisations.
Combler le vide que la technologie avait oublié : les seniors
Image provenant du site internet LiNote utilisée avec leur autorisation.
Il y a un peu plus de dix ans, Anthony n’avait pas encore de projet concret. Il cherchait, testait, recommençait. Créer une entreprise était une conviction profonde, un objectif ancré depuis longtemps, mais il lui manquait l’étincelle.
Tout part d’un repas de famille il y a dix ans. Ce jour-là, il devait récupérer la grand-mère d’un proche, une femme âgée atteinte de la maladie d’Alzheimer. Être prête à l’heure, ouvrir la porte : des gestes simples, devenus impossibles. Le post-it sur le frigo ne fonctionnait plus. L’appel téléphonique non plus. Anthony s’est dit que ce n’était pas normal, qu’en 2014, la technologie aidait tout le monde sauf les personnes qui en avaient peut-être le plus besoin.
De ce constat est née LiNote.
De 2014 à aujourd'hui : un produit qui n'a cessé d'évoluer
Image provenant du site Internet LiNote utilisée avec leur autorisation.
La première fonctionnalité est volontairement simple : un rappel vocal programmé par la famille depuis son téléphone. La tablette sonne, détecte un visage, et lit le message deux fois. La personne âgée n’a rien à faire, pas d’apprentissage, pas de manipulation. Juste la technologie qui vient à elle.
De 2014 à 2017, c’est la phase R&D. Les premiers utilisateurs ne paient pas, ce sont des testeurs qui acceptent d’expérimenter l’appareil au quotidien et de faire remonter leurs retours. C’est grâce à eux que le produit s’affine : chaque nouvelle fonctionnalité naît d’un besoin concret, observé sur le terrain.
En 2017, les testeurs basculent en mode payant, c’est le vrai démarrage commercial. Et c’est à ce moment-là qu’Élodie, directrice générale entre dans l’histoire.
Depuis, le produit a bien évolué… Et le COVID a marqué un vrai tournant. Aujourd’hui, LiNote va bien au-delà du simple rappel vocal : la famille envoie photos, vidéos et messages qui s’affichent directement sur l’écran, sans que le senior n’ait rien à faire. Les appels vidéo et téléphoniques sont possibles, un bouton SOS permet d’alerter les proches en cas de besoin, et l’agenda intégré aide à ne pas oublier rendez-vous, médicaments ou anniversaires. Le tout se pilote à distance, depuis un ordinateur ou une application mobile, par n’importe quel membre de la famille.
L’ambition pour la suite ? Lancer leur propre tablette, conçue sur mesure avec leurs partenaires, pour ne plus dépendre d’un matériel qui ne leur appartient pas entièrement.
Et surtout, devenir l’acteur de référence en France de la communication digitale facilitée à destination des personnes très âgées.
Le moment où l'entreprise a tenu à un fil
Dans la vie d’une entreprise, il y a des moments qu’on n’anticipe pas. LiNote en a connu plusieurs. Mais il y en a un dont Élodie se souvient parfaitement.
Deux années consécutives de bilan négatif. Plus de la moitié du capital social perdu. À ce stade, la loi impose une déclaration publique, ce qui ouvre la porte à des sanctions pouvant aller jusqu’à la dissolution de la société. Anthony ne se payait plus depuis des mois. Leurs réserves personnelles étaient épuisées… La question n’était plus « comment on avance ? » mais plutôt « est-ce qu’on continue ? ».
Puis le COVID est arrivé. Et avec lui, une explosion des commandes : 300 commandes du jour au lendemain. Les familles confinées ne pouvaient plus voir leurs proches. La tablette LiNote devenait essentielle. Sauf qu’il n’y avait pas de stock, pas de trésorerie pour en commander. Pour produire, il faut de l’argent. Pour avoir de l’argent, il faut vendre. Et pour vendre, il faut du stock. Le serpent se mordait la queue. Heureusement, c’est un coup de pouce familial qui a sauvé la mise. Ils ont honoré les commandes. Il leur a fallu deux ans pour combler le trou. Deux ans de jonglage, de privations, de doutes. Mais ils l’ont fait. Le bilan est redevenu positif.
Ce que cette période leur a appris : que les décisions prises dans le feu de l’action sont les meilleures qu’ils pouvaient prendre avec les éléments qu’ils avaient. Que passer leur temps à anticiper des problèmes qui n’existent pas encore, c’est une autre façon de perdre. L’énergie dépensée à redouter le futur est autant d’énergie en moins pour traverser le présent.
« L’énergie dépensée à redouter le futur est autant d’énergie en moins pour traverser le présent. »
Un duo inattendu : l'histoire d'Élodie et Anthony
Photo de Elodie Verdusen et Anthony Tresontani utilisée avec leurs autorisations.
Anthony, c’est le bâtisseur. Il lit des livres de business, pense stratégie, est naturellement optimiste. Créer une entreprise qui change la vie des gens, c’était son objectif depuis toujours.
Élodie venait d’un tout autre univers. Elle travaillait dans le médico-social, accompagnait des personnes en situation de handicap avec des chevaux dans une structure associative. Un jour, la réalité économique s’est imposée. Elle a quitté ce travail, multiplié les petits boulots, et s’est retrouvée au chômage au moment où Anthony avait besoin d’aide.
Il ne voulait pas d’elle dans la boîte, pas par manque de confiance, mais parce que la réalité était là : préparer une tablette, c’était manipuler des lignes de code. Et Élodie ne savait pas envoyer un mail. L’écart semblait impossible à combler. Elle a forcé la main quand même et a commencé par préparer les tablettes, puis a pris en charge les clients, la logistique, la gestion d’équipe, les ressources humaines. D’apprentissage en apprentissage, métier après métier, Élodie devient officiellement Directrice Générale.
Travailler autrement et prendre le temps quand il se présente
L’équilibre vie pro / vie perso, ils ne vont pas prétendre que ça a toujours été simple. Il y a encore des périodes à 100% dans la boîte. Quand un problème surgit, quand une décision urgente s’impose, l’entreprise reprend le dessus. Mais ils ont appris une chose : quand la boîte tourne bien et que la délégation fonctionne, il faut savoir se dégager du temps. Pour leurs passions, pour leurs enfants, pour souffler tout simplement. Parce que ça ne dure pas toujours et qu’attendre le moment parfait, c’est souvent attendre pour rien. Cette philosophie, ils l’ont étendue à toute l’équipe : tout le monde travaille à distance. Moins de trajets inutiles, plus d’autonomie, et la liberté de s’organiser comme on l’entend à condition que le travail soit fait.
L'expérience Lorraine Inside : sortir de l'isolement
Anthony a rejoint Lorraine Inside juste après le COVID. La raison ? Ne plus être seul avec ses problèmes. Rejoindre une communauté d’entrepreneurs, c’était s’autoriser à partager, à comparer, à réaliser que les épreuves traversées ne sont pas une exception.
Pour Élodie, l’expérience a été différente et peut-être encore plus marquante. Elle ne se voyait pas comme une entrepreneuse. Et là, quelque chose a changé dans sa façon de se voir : en rencontrant des profils très différents, tous passés par des périodes difficiles, elle a compris qu’il n’existe pas de profil type d’entrepreneur·se.
« Rentrer dans ce club, c’était une ouverture de chakras. Je me suis rendu compte qu’on est tous passés par des grosses galères. Et ça déculpabilise vachement. »
Deux têtes, deux leçons : leurs conseils
Anthony : parler à ses clients, tout le temps, même quand on pense les connaître. C’est eux qui font avancer le produit. Chez LiNote, chaque nouvelle fonctionnalité est née d’un retour client. Le service après-vente n’est pas minuté, l’idée, c’est de prendre le temps, de comprendre les vrais problèmes, et de développer dans le bon sens.
Élodie : se faire accompagner par un avocat dès le départ (le conseil est gratuit) : pour les statuts, la structure juridique, la répartition du capital… Ce sont des fondations qu’on pose une fois et qui conditionnent tout le reste. Et réfléchir sérieusement à son modèle économique avant de se lancer, parce que c’est lui qui dessine toute la trajectoire. LiNote a choisi le récurrent : des abonnements, une relation dans la durée. Il a fallu du temps avant d’atteindre l’équilibre, mais aujourd’hui, cette base permet de souffler, de déléguer, et de penser à la suite.
L'anecdote : le verre de « pinard » en visio
Parmi leurs premiers clients, un petit papy vivant seul, suivi par une association nancéienne qui accompagne les personnes âgées isolées. Un bénévole de l’association avait tissé un lien fort avec lui au fil des visites, mais il ne pouvait pas être présent tous les soirs… Alors il a trouvé une solution : chaque soir, il se connectait en visio sur la tablette LiNote. Et il buvait son verre de « pinard » avec le papy, à travers l’écran. Comme si la distance n’existait plus vraiment.
Des histoires comme celle-là, Élodie en a des milliers. Et c’est probablement la meilleure définition de LiNote : pas un outil technologique, mais le lien qui manquait entre des gens que la vie a éloignés.
LORRAINE INSIDE c’est un Club sélectif d’entrepreneurs unis pour gérer la croissance. Nous sommes une communauté soudée, engagée et accompagnée par des partenaires clés à l’implication sans faille (Billiotte & Co, Caisse d’Epargne Grand Est Europe, Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC), Cabinet BARAN RECRUTEMENT, Ciceron Avocats, Fidal Grand Est, Batt & Associés, Yzico, Leyton).
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